to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Hopi Kartı İşlem Reddi, Çözüm Talebi
16.06.2026 tarihinde Boyner mağazasında Hopi kartımla yaklaşık 7.000 TL tutarında alışveriş yapmak istedim ancak kasada “banka ile irtibata geçiniz” uyarısı alarak ödemeyi gerçekleştiremedim. Kartımda limit olmasına rağmen işlem onaylanmadı. Daha önce aynı Boyner mağazasından Hopi kartımla sorunsuz şekilde alışveriş yapmıştım.
Bu durum üzerine dün Hopi müşteri hizmetlerini aradım, bana Boyner ile ilgili genel bir sıkıntı olduğu ve düzeltileceği söylendi. Ancak aradan zamana rağmen sorun hâlâ devam ediyor ve herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sağlanmadı.
Hopi kartımın Boyner’de sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini ve bu genel sorunun ne zaman çözüleceği konusunda net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
