to read complaints and reviews, or file yours.Koşulsuz Doğum Günü Hediyesi Boyner’de Minimum Alışveriş Şartı İle Kullanılamıyor
Doğum günüm sebebiyle Hopi tarafından tarafıma koşulsuz şartsız hediye Paracık tanımlandı ancak Boyner online mağazasında bu paracıkları kullanmak istediğimde minimum alışveriş tutarı şartı ile karşılaştım. Yani koşulsuz şartsız olduğunu belirten bu hediye, Boyner online tarafında ekstra koşula bağlandığı için kullanamıyorum.
18.05.2026 ve 22.05.2026 tarihlerinde paracıkları kullanmayı denedim, her iki denememde de aynı kısıtlama ile karşılaştım. Bu durum hem verilen doğum günü hediyesi vaadine hem de müşteri güvenine aykırı olduğu için mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Bu süreçle ilgili henüz ne Hopi ne de Boyner müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım.
Boyner’in, doğum günü için tanımlanan Hopi hediye paracıklarımı online mağazada koşulsuz bir şekilde kullanıma açmasını, gerekirse kuponu aynı haklarla yeniden tanımlamasını ve yaşanan bu yanlış yönlendirme/hata ile ilgili tarafıma bir açıklama ve özür iletmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
