to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Deforme Şişe Ve Sahte Koku, İade Süreci Sessiz
Boyner online mağazadan 4159919603 sipariş numarası ile Dior Hypnotic Poison EDP 100 ml parfüm satın aldım. Ürün 4 Haziran günü tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımızda hem şişede belirgin bir deformasyon olduğunu hem de kokunun bildiğimiz orijinal koku ile hiçbir benzerlik taşımadığını fark ettik.
Bunun üzerine 6 Haziran günü sistem üzerinden iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen bugün, 19 Haziran itibarıyla ne olumlu ne de olumsuz herhangi bir geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Boyner müşteri hizmetleriyle de ayrıca bir iletişim kurulmadı.
Bu alışveriş için toplam 9.605 TL ödeme yaptım. Ürünün orijinal olmadığını düşündüğüm için bu ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum. İademin bir an önce onaylanmasını, ücretimin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve inceleme sonucunun da yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
