to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Yanlış Renk Gönderimi ve Tekrarlayan Hata Nedeniyle Tam İade Talebi
14.02.2026 tarihinde boyner.com üzerinden bir pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 4158876093’tür. 17.02 de gelen kargoda seçtiğim renk net olmasına rağmen ürün tarafıma yanlış renkte gönderildi. Daha evvel ki siparişinde bir rengini yanlış gönderdiler bedeni uydu ve uğraşmamak için kabul ettim. Ancak aynı sorunun ikinci siparişimde de yaşanması beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi sarstı. İkinci ürün hâlâ elimde bulunuyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü satıcı olarak Kiğılı’dan seçtiğim için sorumluluğun Kiğılı’da olduğu söyledi ve Boyner tarafı kendini sorumluluktan uzaklaştırdı.
Yanlış gönderilen ürün için ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir hatanın iki kez tekrarlanması nedeniyle sürecin acilen incelenmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
İlgileri ve sorumluluklarını yerine getirdikleri için markaya teşekkür ediyorum.
