to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner’in online sitesi üzerinden 30 Kasım tarihli 4157837208 numaralı siparişimle aldığım sweet, 3 Aralık tarihinde bana teslim edildi. Ürünü kontrol ettiğimde hem ön hem arka kısmında simetrik şekilde delikler olduğunu fark ettim. İlk kullanım öncesinde böyle bir kusurla karşılaşmak, Boyner gibi kurumsal bir markadan beklemediğim bir durumdu.
Bu nedenle ürünü mağazaya götürerek iade/değişim talebinde bulundum. Mağazada yapılan incelemenin ardından tarafıma, üretimle alakalı bir sorun olmadığı ve bu nedenle iadenin/değişimin kabul edilmeyeceği söylendi. Üzerinde açık şekilde delikler bulunan bir ürün için “üretimle ilgili sorun yok” denilerek sorumluluğun tamamen müşteriye bırakılması, Boyner’in kurumsal kimliğine ve müşteri memnuniyeti anlayışına yakışmayan bir yaklaşım olarak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Ayıplı olduğunu açıkça gördüğüm bu sweet için değişim talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım sürecin, özellikle de mağazadaki inceleme ve müşteriyle kurulan iletişim açısından, diğer müşterilerin de bilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ürünün defolu olduğu gerçeğinin kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
16 Ocak’ta Boyner’in kendi mobil uygulaması üzerinden Cat marka bir bot siparişi verdim, ürün 20 Ocak’ta elime ulaştı. Kutuyu açtığım anda botlardan birinin kenar dikişlerinde hasar olduğunu ve botun gövdesinde aşınma izleri bulunduğunu gördüm. Ürün daha ayağıma bile giymeden bu şekilde defolu çıkma...
Boyner’in online mağazasından 2 Kasım tarihinde Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük hafif kullanımda giymeme rağmen, 6 Ocak tarihinde ayakkabının iç astarında yırtık olduğunu fark ettim. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde bu şekilde bir deformasyon oluşması ürün ka...
Boyner’den 6 Kasım’da verdiğim spor ayakkabı siparişim 10 Kasım’da elime ulaştı. Ancak gelen ürün hem yanlış hem de defolu olduğu için 11 Kasım’da iade ettim ve ürün 14 Kasım’da depoya ulaştı. Buna rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 4157345233’tür. Bu süreçte Boyner ile toplam üç def...
Boyner online uygulaması üzerinden 17 Kasım 2025 tarihinde sipariş vererek 21 Kasım’da teslim aldığım Ugg marka ayakkabıyı daha ilk giymemde, ayakkabının alt kısmında delik gibi deformasyonlar oluştu. Bu kadar kısa sürede ve sadece bir kez giyilmiş bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmam beni hayal...
Boyner online üzerinden, satıcısı Derimod olan bir bot satın aldım. 5 Ocak’ta teslim aldığım ürün, kutusundan defolu ve kullanılmış şekilde çıktı. Botun topuğu ayrılmış durumdaydı, tabanında taşlar vardı ve kutudan 2024 tarihli, başka bir kişi adına kesilmiş fatura çıktı. Daha önce başka bir müşteri...
Yorumlar