to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Skechers Ayakkabısının Kısa Sürede Açılması ve Mağazanın Açıklamasız Reddi
Batman park Boyner mağazasından yaklaşık 6 ay önce bedeli yüksek, belli bir kalite beklentisiyle satın aldığım Skechers marka ayakkabının tabanı 5–6 ay içinde açıldı ve kısa sürede yoğun yıpranmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ödediğim ücret ve marka algısı düşünüldüğünde kabul edilebilir değil.
Ürünü mağazaya incelemeye verdim ve yaklaşık 15 gün sonra tarafıma geri gönderildi. Gelen evrakta sadece “üretimden kaynaklı bir sorun olmadığı” şeklinde basit bir ifade yer alıyor, talebim bu gerekçeyle reddediliyor ancak sorunun neden kaynaklandığına dair ayrıntılı hiçbir açıklama yapılmıyor.
Ürünün kısa sürede bu şekilde bozulması ve inceleme sonucunda tatmin edici bir gerekçe sunulmaması nedeniyle, ayakkabının değiştirilmesini veya mümkün değilse ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Talebimle İlgili arandım ancak saçma sapan bir bilgilendirme yapıldı hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve mağduriyetim telafi edilmedi.
