to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner Batman Park mağazasından aldığım Skechers marka ayakkabımı, burun kısmında ve tabanında oluşan yırtılma nedeniyle Aralık ayında ilk kez iade/değişim için mağazaya götürdüm. Ürünü incelemeye gönderdiler ancak sorun çözülemedi ve yaklaşık 5–6 aydır bu süreçle uğraşıyorum.
Bu süreçte Boyner müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve bana ayakkabıyı ikinci kez incelemeye göndermemi söylediler. Bunun üzerine 06.05.2026 tarihinde tekrar Batman merkez Batman Park mağazasına giderek ürünü yeniden iade/değişim için teslim ettim. Fakat mağazada görevli müşteri danışmanının tavrı ve konuşma üslubu beni son derece rahatsız etti. Son derece isteksiz bir şekilde ilgilendi, ayakkabının zaten iade edilmeyeceği imasında bulundu ve “kabul etmezler” tarzında konuşarak sanki mağaza kendisininmiş gibi olumsuz ve cesaret kırıcı bir tavır sergiledi.
Hem ayakkabımdaki üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm yırtılma sorununun giderilmesini, açıkça ve net bir şekilde ücret iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını hem de ilgili personelin müşteriyle iletişim tarzı ve olumsuz yaklaşımı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Bu haklı talebim karşılanana kadar konunun takipçisi olacağımı, sürecin bir an önce müşteri memnuniyeti gözetilerek çözüme kavuşturulmasını beklediğimi belirtmek istiyorum.
Boyner Batman Park AVM mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan 4–5 ay sonra ayakkabının çeşitli yerlerinde yırtıklar, açılmalar oluştu, kalıbı bozuldu ve tabanında erime meydana geldi. Kış mevsimi araya girdiği için ayakkabıyı uzun süre kullanmad...
2024 Aralık ayında Boyner Batman şubesinden Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı normal günlük kullanımda kullandım ancak yaklaşık 3 ay sonra her iki ayakkabıda da birden bire açılmalar oluştu. Ürünü iki defa garantiye gönderdim ve her iki başvurumda da red cevabı aldım. Mağazayla ya...
İstinyePark İzmir’deki Boyner mağazasından 24 Nisan 2025 tarihinde Skechers Air Cooled model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık bir yıl boyunca, üstelik her gün olmamak kaydıyla normal kullanımda giydim. Buna rağmen ayakkabının arka kısmında yırtılmalar başladı ve bu kadar kısa sürede böy...
Boyner Batman mağazasından 15.12.2023 tarihinde Skechers marka ayakkabı satın aldım. Bir buçuk ay sonra topuk kısmında yırtık ve deformasyon oluşunca 03.02.2024 tarihinde ürünü incelemeye gönderdim. Bir ay içinde tarafıma dönüş yapılmayınca Boyner çağrı merkezini arayarak bilgi talep ettim. 05.03.20...
12 Aralık 2024 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden Skechers marka, lacivert-gri renk, erkek Lifestyle model fileli bir ayakkabı satın aldım. Fileli bir ayakkabı olduğu için ürünü mayıs-haziran ayı gibi kullanmaya başladım. Yaklaşık üç aylık kullanımın ardından ayakkabının sol ayak kısmındaki...
Yorumlar