Boyner'de Skechers Ayakkabısında Erime Ve Yırtılma Değişim Talebi

Boyner Batman Park AVM mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan 4–5 ay sonra ayakkabının çeşitli yerlerinde yırtıklar, açılmalar oluştu, kalıbı bozuldu ve tabanında erime meydana geldi. Kış mevsimi araya girdiği için ayakkabıyı uzun süre kullanmadım, sezonda yeniden kullanmaya başladığımda bu sorunlar belirgin şekilde ortaya çıktı.

Ürünü Boyner mağazası üzerinden iki kez incelemeye gönderdim, ancak her iki inceleme sonucunda da “tüketici hatası” denilerek talebim reddedildi. Bu süreçte Boyner mağazasının ürünü gerçek anlamda incelemeden, baştan savma bir şekilde ret verdiğini düşünüyorum ve böyle bir hizmet anlayışını kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünü gayet normal koşullarda, amacı dışında kullanmadan giymeme rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmasını ve ardından sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini doğru bulmuyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ayakkabı için artık yeni bir inceleme değil, doğrudan ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.