to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Satın Aldığım Gift Card Numaram Tarafıma Ulaştırılmadı, Kullanamıyorum
02.09.2025 tarihinde Boyner’in online sitesi üzerinden üyeliksiz olarak, kredi kartı ile 7.500 TL tutarında Gift Card satın aldım. Ancak satın aldığım bu karta ait Gift Card numarası tarafıma hiçbir şekilde iletilmediği için Boyner mağazalarından alışveriş yapamıyorum.
Daha önce çağrı merkezi ile görüştüğümde, Gift Card numarasının tarafıma hem SMS hem de mail olarak gönderildiği söylendi. Fakat bana ne SMS ne de mail yoluyla herhangi bir Gift Card numarası ulaşmadı. Geçtiğimiz pazartesi günü tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve mail adresimi yeniden ilettim. Boyner’den genel olarak mesaj alabiliyor olmama rağmen, Gift Card numaram bir türlü gönderilemiyor.
Eşime hediye amaçlı aldığım bu gift kartı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Satın aldığım gift kartın numarasının, tarafıma acilen ve sorunsuz bir şekilde iletilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Maalesef hala tarafıma ne telefonla ne SMS ile ne de mail ile geri dönüş sağlayan olmadı. Bir Gift Card numarasını gönderebilmek bu kadar zor olamamalı! En kısa zamanda dönüş sağlanmazsa şikayetimi daha üst mercilere taşıyacağım.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Sorunum çözüldü teşekkürler
Teşekkürler
