Boyner Rize Şimal AVM'de İlgisiz Ve Saygısız Personel Deneyimi

Eser

Boyner

23 Ağustos 2025 15:58

586

Bugün Rize Şimal AVM Boyner mağazasının parfüm bölümünde Prada Paradigme parfümünü denemek istedim. Fakat tester olmadığını belirten, oldukça ilgisiz ve garip bir tavırla karşılaştım. Başka bir ürün sorduğumda ise, "O koku bizde yok, bunlar var, o nedir?" gibi yetersiz ve ilgisiz cevaplar aldım. Geçen gün de aynı mağazada benzer bir problem yaşamıştık.

5 bin liralık bir parfümü almak isteyen müşteriyi bu şekilde ilgisiz ve saygısız bir yaklaşımla karşı karşıya bırakmak, müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez. Mağazanızda işini seven, saygılı ve müşteriye yardımcı olabilecek personellerin bulunmasını, mevcut çalışanların ise gerekli eğitim ve terbiyeyi almasını talep ediyorum.

1 Yorum

Boyner

23 Ağustos 2025 16:46 (Şikayetten 48 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Efnan

19 Mart 11:25

18/03/2026 tarihinde Rize şimal AVM'de ki Boyner'e arkadaşımla birlikte ayakkabı almaya gitmiştik fakat ürünlere bakarken farklı markalara bakmak için üst kata çıktık ve daha sonra alt kata inip oradaki ayakkabıları almaya karar verdik fakat tekrar bizi gören personelin birbirine bakıp tekrar bizi gördüğünden memnun olmadığını o kadar belli etti ki sırf orada ki çalışanların bakışından ve ilgisizliğinden alacaklarımızı alamadık ve çıktık böyle bir markanın böyle müşterilere üstten bakan personellerinin olması şaşırtıcı gerçekten ve sadece bize değil bu tavır tabii ki insanların oraya gelme hevesini kırıyorsunuz

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yüksek Tutarlı Alışverişte İlgisiz Ve Soğuk Kasiyer Yaklaşımı Moralimi Bozdu

Alper

Boyner

21 Temmuz 2025 16:37

763

Mağazaya değil de insanlara rahatsızlık vermeye gelmişim gibi hissettirdi :) 17 Temmuz 2025 tarihinde Serdivan AVM’deki Boyner mağazasından yaklaşık 14.000₺ tutarında bir parfüm alışverişi yaptık. Ama mağazada karşılaştığımız tavır, böyle bir alışverişin karşılığı olmamalıydı. Kasadaki görevli, yü...

Yüksek Tutarlı Alışverişte İlgisiz Ve Soğuk Kasiyer Yaklaşımı Moralimi Bozdu

Boyner Elysium AVM Mağazasında İlgisiz Ve Saygısız Personel Deneyimi

Oğuz

Boyner

14 Haziran 2025 10:38

521

13.06.2025 tarihinde saat 18:45 - 18:50 civarında, bir arkadaşımla birlikte Elazığ Merkez Elysium AVM’de bulunan Boyner mağazasına parfüm satın almak amacıyla gittik. Parfüm reyonunda görevli olduğunu düşündüğümüz, orta yaşın biraz üzerinde, yaklaşık 1.55-1.60 boylarında bir hanımefendiye belirli bi...

1 Destek

1 Yorum

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

İlgisiz Personel Barındıran Boyner!

Özlem

Boyner

21 Mart 2024 21:15

478

Bugün eşimle birlikte Forum İstanbul'daki Boyner mağazasına iki adet Ray-Ban gözlük satın almak için gittik. Ancak gözlük bölümünde ilgilenecek kimse bulunmuyordu ve istediğimiz gözlükler çekmecede kilit altındaydı. Yan taraftaki parfüm bölümünde bulunan bir çalışana durumu izah ettik. O da 'Ben anl...