to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Rize Şimal AVM'de İlgisiz Ve Saygısız Personel Deneyimi
Bugün Rize Şimal AVM Boyner mağazasının parfüm bölümünde Prada Paradigme parfümünü denemek istedim. Fakat tester olmadığını belirten, oldukça ilgisiz ve garip bir tavırla karşılaştım. Başka bir ürün sorduğumda ise, "O koku bizde yok, bunlar var, o nedir?" gibi yetersiz ve ilgisiz cevaplar aldım. Geçen gün de aynı mağazada benzer bir problem yaşamıştık.
5 bin liralık bir parfümü almak isteyen müşteriyi bu şekilde ilgisiz ve saygısız bir yaklaşımla karşı karşıya bırakmak, müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez. Mağazanızda işini seven, saygılı ve müşteriye yardımcı olabilecek personellerin bulunmasını, mevcut çalışanların ise gerekli eğitim ve terbiyeyi almasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
18/03/2026 tarihinde Rize şimal AVM'de ki Boyner'e arkadaşımla birlikte ayakkabı almaya gitmiştik fakat ürünlere bakarken farklı markalara bakmak için üst kata çıktık ve daha sonra alt kata inip oradaki ayakkabıları almaya karar verdik fakat tekrar bizi gören personelin birbirine bakıp tekrar bizi gördüğünden memnun olmadığını o kadar belli etti ki sırf orada ki çalışanların bakışından ve ilgisizliğinden alacaklarımızı alamadık ve çıktık böyle bir markanın böyle müşterilere üstten bakan personellerinin olması şaşırtıcı gerçekten ve sadece bize değil bu tavır tabii ki insanların oraya gelme hevesini kırıyorsunuz