to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Online Siparişimde Kargo Gecikmesi Ve Teslimat Sorunu
Boyner’in online alışveriş sitesinden 4158884668 numaralı siparişimle bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünün 18 Şubat’ta kargoya verilmesi gerekirken 19 Şubat’ta kargoya verildi. 20 Şubat saat 10:20’de ayakkabının Scotty kargo şubesine ulaştığını gördüm. 21 Şubat’ta dağıtıma çıkarılmasına rağmen ne arandım ne de bir teslimat denemesi yapıldı, ürün teslim edilmeden tekrar dağıtım şubesine geri götürüldü.
Şu an Scotty kargonun hangi şubesinde olduğunu bile bilmiyorum ve kargo şirketine telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Boyner gibi kurumsal bir firmaya böyle bir kargo süreci ve iletişimsizlik hiç yakışmadı. Mağduriyetimin giderilmesi için Boyner müşteri hizmetlerini aradığımda, yaşadığım soruna ancak 5 iş günü içerisinde dönüş yapılabileceği söylendi.
Ayakkabımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve teslimat sürecinde yaşadığım mağduriyetle ilgili uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
