Boyner İade Sürecinde Uzun Gecikme Ve Yetersiz Bilgi

Boyner’in online uygulamasından 27 Şubat’ta dört parça giyim ürünü satın aldım. Bu ürünlerden birini Boyner kendi tarafında sipariş aşamasında iptal e...

Boyner’in online uygulamasından 27 Şubat’ta dört parça giyim ürünü satın aldım. Bu ürünlerden birini Boyner kendi tarafında sipariş aşamasında iptal e...

14.03.2026 tarihinde Ankamall Boyner mağazası üzerinden “Seç Gelsin” talebiyle bir sipariş oluşturdum. 16.03.2026 tarihinde siparişimin kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ hangi kargo firmasıyla gönderildiği konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Elimde sipar...
Boyner internet sitesi üzerinden satın aldığım çanta, ilk gönderimde kusurlu olarak tarafıma ulaştı. Bunun üzerine ürünü Boyner İzmir İstinyePark mağazasına götürdüm ve mağaza yetkilileri yeni ürün gönderimi için tekrar kargo oluşturulduğunu söylediler. Ancak yaklaşık 10 gündür ne ürünün durumu, ne...
Boyner’in online alışveriş sitesinden 4158884668 numaralı siparişimle bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünün 18 Şubat’ta kargoya verilmesi gerekirken 19 Şubat’ta kargoya verildi. 20 Şubat saat 10:20’de ayakkabının Scotty kargo şubesine ulaştığını gördüm. 21 Şubat’ta dağıtıma çıkarılmasına rağmen ne a...
07.02.2026 tarihinde Boyner mağazasından satın aldığım ayakkabıyı, 15.02.2026 tarihinde Mall Of İstanbul Boyner mağazasında farklı bir New Balance modeli ile değiştirmek istedim. Değişim yapmak istediğim ürünün numarası mağazada olmadığından, ürünün 3 gün içerisinde adresime kargo ile gönderileceği ...

Boyner mağazasından yaklaşık dört gün önce “Seç Gelsin” talebi ile evime teslim edilmek üzere bir ürün siparişi verdim. HTS5054156 numaralı Seç Gelsin...

Hepsiburada üzerinden Boyner mağazasından aldığım ayakkabıya ait 4856689250 numaralı siparişimle ilgili kargo takip bilgisine erişemiyorum. Sistemde görünen kargo takip numarası yanlış olduğu için hiçbir şekilde sorgulama yapamıyor ve kargomun hangi firmaya verildiğini, nerede olduğunu öğrenemiyorum...
1 Şubat tarihinde İstanbul İstinyePark Boyner mağazasından The North Face marka bir kazak satın aldım. Mağazada beden bulunmadığı için ürünün kargo ile adresime gönderileceği söylendi ve cep telefonuma SMS ile bir “HTS kodu” iletildi. Ancak bu kodla kargoyu hangi siteden veya hangi kargo firması üze...

Ankara Ankamall Boyner mağazasından geçen hafta cumartesi günü bir ayakkabı satın aldım. Mağazada beden olmadığı için ürünün kargo ile adresime gönderileceği söylendi ve tarafıma SMS ile bir “HTS kodu” gönderildi. Ancak bu kodla kargoyu hangi siteden veya hangi firmadan takip etmem gerektiği konusun...
22 Aralık Çarşamba günü Ankara Ankamall Boyner mağazasından, mağazada beden olmadığı için “seç gelsin” uygulamasıyla CK marka bir mont siparişi verdim. Ödeme sonrası bana HTS4858745 kodlu bir fiş verildi; ancak kargoyu takip edebileceğim hiçbir link, site adresi veya takip bilgisi paylaşılmadı. Ara...

21 Ekim 2025 tarihinde 4157133848 sipariş numarası ile Boyner’den Skechers Zip Ceket siparişi verdim. Siparişten önce sistem üzerinden telefon numaramı güncellememe rağmen, Boyner kargo firmasına eski telefon numaramı iletmiş. Adresim açık ve hatasız olmasına rağmen, kargo firması muhtemelen bana ul...
Boyner’in internet sitesi üzerinden 2 Aralık tarihinde, toplam 2.500 TL tutarında iki ürün içeren bir sipariş verdim. Teslim tarihi olarak 7 Aralık görünüyordu. Kargo elime ulaştığında ise iki üründen sadece biri teslim edildi; diğer ürün olan çanta paketin içinde yoktu. Ertesi gün durumu öğrenmek ...

09.12.2025 tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden bir adet şal siparişi verdim. Siparişimi tamamladıktan hemen sonra, adresimin kapı numarasını yanlış yazdığımı fark ettim ve saat 09.55 civarında adres düzeltme talebi için çağrı merkezini aradım. Bana yardımcı olacaklarını, ancak sistemlerinde b...

20 Kasım tarihinde Boyner internet mağazasından 3.924,85 TL tutarında, tek sipariş olacak şekilde 415620524 numaralı siparişi oluşturdum. Bu siparişe ait ürünleri iade etmek üzere 24 Kasım tarihinde Ümraniye Boyner mağazasına teslim ettim. Ürünler bana Boyner tarafından iki farklı kargo ile gönderil...
Boyner’den 1994 TL tutarında, kredi kartı ile “Mağazada Seç Gelsin” uygulaması üzerinden online sipariş verdim. Siparişim (numarası: 6958694500) 17 gün önce teslim edilmesi gerekirken, yanlış bir adrese gönderilmiş ve teslim edilmeden mağazaya iade edilmiş. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime...
10 Ekimde Boyner internet sitesinden mağazadan teslim seçenekli sipariş verdim. 11 Ekimde kargolanacak görünüyordu. 11nde tarafıma ürününüz mağazaya ulaşmak üzere çıkış yaptı diye mesaj geldi. Siteye bakıyorum ürün hala hazırlanıyor görünüyor. 14 Ekimde müşteri hizmetlerini aradım gecikme oldu. Bild...

12/2024 tarihinde Boyner’in internet sitesi üzerinden 4152377709 numaralı siparişimle Columbia marka bir yağmurluk satın aldım. Ürünün ücretini (3.520 TL) ödememe rağmen, aradan geçen süre boyunca ürün elime ulaşmadı. Kargo sürecinde ve Boyner tarafından tarafıma yanlış ve yanıltıcı bilgiler verildi...

Boyner'den ayakkabı aldım istedim fakat ellerinde numarası olmadığı için başka şubeden kargo ile göndermeyi teklif ettiler. HTS kodu mevcut ancak kargoyu takip edebileceğim herhangi bir uygulama yok. Ancak mevcut siparişimin hangi aşamada olduğuna dair hiçbir bilgim yok.

Yine Boyner mağduriyeti ile karşı karşıyayız. Boyner Now üzerinden vermiş olduğum her üç siparişte ikisi muhakkak kaliteden geçemedi. Durumu sebebiyle gönderilmektedir. Kartal Yakacık‘ta ikamet etmekteyim. Bana yakın hangi Boyner mağazası varsa daha önce aynı durumu yaşayıp ürün kaliteden geçemedi...