to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Online Alışverişte Totem Gift Card Tanınmıyor
Boyner mobil uygulaması ve internet tarayıcısı üzerinden kurumsal Totem Gift Card’ımı kullanarak online alışveriş yapmak istiyorum. Özellikle sorun yaşamamak için Boyner satıcılı ürünleri sepetime eklememe rağmen ödeme aşamasında “çek bilgisi bulunamadı” uyarısı alıyorum. Kartımın bakiyesi yeterli ve geçerlilik süresi devam ediyor olmasına rağmen sistem kartı tanımıyor.
Benzer problemi geçmiş yıllarda da yaşamıştım, bugün ise sabah saatlerinden itibaren tekrar aynı hatayla karşılaşıyorum. Mağazalarda sorunsuzca kullanılan bu kartın, online alışverişte neden geçerli olmadığını anlamlandıramıyorum.
Kurumsal Totem Gift Card’ımın Boyner online alışverişlerinde de sorunsuz ve eksiksiz şekilde kullanılabilmesi için gerekli teknik incelemenin yapılmasını ve sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Ertesi gün online da kullanmayacağını bildirmek için iletişime geçildi :) ) Ayrıca bugün mağazaya gittiğimde onlineda beğendiğim Boyner satıcılı birkaç ürünü sipariş etmek istedim. Ancak ürünler asla sepetteki indirimli fiyat üzerinden satılmıyor. Oysaki ürünlerde uygulanan indirimlere özellikle baktığımda Boyner/YKM magazaları ve online alışverişlerde geçerli olduğu yazıyordu ancak mağazada ne hikmetse bunlar uygulanmıyor. 1 yıldız bile fazla, Boyner pişmanlıktır
