to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Now’da Armani Si Intense Yanlış Gönderildi, Değişim İçin Uzun Bekletme
Boyner Now uygulamasından Armani Si Intense 100 ml parfüm satın aldım ancak paket elime ulaştığında bambaşka bir ürün gönderildiğini gördüm. Ürünü alırken “size en yakın Boyner mağazasından değişim yapabilirsiniz” denmesine güvenerek değişim için önce Capitol Boyner mağazasına gittim. Burada ürün çıkışının Akasya Boyner’den olduğu, bu yüzden değişim yapamayacakları söylendi.
Bunun üzerine çocuğumla birlikte Akasya Boyner mağazasına gittim. Burada ise kamera kayıtlarının inceleneceği ve beklemem gerektiği söylendi, uzun süredir bekletiliyorum. Basit bir parfüm değişimi için bu kadar uğraştırılmak ve mağdur edilmek gerçekten can sıkıcı ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Boyner Now üzerinden satın aldığım parfümün, herhangi bir ek ücret yansıtılmadan ve yeniden mağazaya gitmek zorunda kalmadan, doğru ürün olan Armani Si Intense 100 ml ile bir an önce değiştirilmesini istiyorum. Yaşadığım bu olumsuzluğun giderilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
