to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Now Siparişim İptal Edilmiyor Ve Teslimat Bilgisi Hatalı
Boyner Now üzerinden 1030036481 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kurye beni arayıp ürünün ertesi gün teslim edileceğini söyledi, ancak o gün evde olamayacağımı belirterek siparişin iptalini istedim. Buna rağmen saatlerdir sipariş sistemde hâlâ adreste görünüyor ve ürün teslim edilmiyor.
Halkalı Atakent Mahallesi’indeki adresim için verilen bu siparişle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kuryenin ürünü teslim almış göründüğünü ve mağazaya geri getirmediği için iptal işlemi yapamadıklarını ilettiler. Müşteri kaynaklı olmayan bir durum nedeniyle saatlerdir belirsizlik yaşıyorum ve işlemim sonuçlanmıyor.
Boyner Now’dan, bu siparişimin derhal iptal edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Hala adreste kurye ve param iade edilmedi. Aradığımda dün akşam ürünü kuryenin geri getirdiğini söylediler ama param askıda kaldı. Sisteme girmwdikleri için. Diğer iptal olan ürün geri iade edilmiş
Teşekkür ederim sorunum çözüldü.
