to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Now Kuryesinin Teslimatı Geciktirmesi Ve Cevap Vermemesi
25 Aralık Perşembe günü Boyner Now üzerinden verdiğim, 1030025191 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişi getirmekle görevli kurye, ürünü bir saat içinde teslim edeceğini söyleyerek beni uzun süre boyunca oyaladı; ancak ne teslimat gerçekleşti ne de sonrasında bir daha dönüş yaptı, ayrıca telefonlarıma da cevap vermedi.
İhtiyaç anında hızlı teslimat beklentisiyle Boyner Now hizmetini kullandım fakat süreç sadece zaman kaybına dönüştü. Ertesi gün Boyner müşteri hizmetleri tarafından aranarak üzgün oldukları ifade edildi; ancak bunun dışında somut bir çözüm veya telafi sunulmadı.
Bu yaşadığım durum, uygulamayı kullanacaklara da bir uyarı niteliğindedir; çünkü özellikle dar zamanda tercih edilen Boyner Now hizmeti, vaat edilen hız yerine ciddi bir zaman kaybına neden olabilmektedir. Bu nedenle, yaşadığım durumun ve özellikle kuryenin bu tutumunun sistemlerinizde kayda geçmesini, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli iç değerlendirmelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizimle iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
