to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mobil Uygulamasında Kupon Kullanılamıyor Ve Çözüm Talebi
1 Eylül Salı sabah saat 07.00 civarında Boyner mobil uygulamasında sepetimde tanımlı 10.000 TL alt limitsiz kuponum vardı. Bir ürün satın almak için kuponu kullanmak istedim ancak kupon alanına tıkladığımda hiçbir şekilde aktif olmadı, kupon seçilemedi ve sistem kuponu uygulatmadı.
Ödeme ekranına kadar ilerlememe rağmen kuponu kullanamadım. Konuyla ilgili Boyner ile iletişime geçtiğimde ise net bir açıklama veya çözüm sunulmadan durum geçiştirildi ve mağduriyetim giderilmedi.
Kuponumun geçerli olduğu tarihte ve saatte kullanılamamasından dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ya kuponun aynı şartlarda yeniden tanımlanmasını ya da alışverişimde yararlanmam gereken indirim tutarının tarafıma karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde yanıltıcı bilgilendirme ve mağduriyetim nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
