to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mobil Uygulamasında Kupon Kullanılamama Hatası
Boyner mobil uygulamasından sabah saat 09.00 civarında Boyner satıcılı bir güneş gözlüğü almak isterken, ürünün altında 10.000 TL’lik kupon görünmesine rağmen bu kuponu teknik aksaklık nedeniyle kullanamadım. Uygulamada kupon aktif ve görünür olmasına rağmen işlemi her denediğimde ekranda “Teknik bir hata oluştu. Lütfen tekrar deneyiniz.” şeklinde uyarı aldım ve alışverişimi kuponla tamamlayamadım.
Aynı işlemi defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaştım ve kupon tutarından yararlanamadığım için mağdur oldum. Bu nedenle ilgili kampanya kapsamında hakkım olan 10.000 TL’lik kuponun hesabıma tanımlanmasını ve alışverişimi bu indirimle yapabilmeyi talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve kupon hakkımın eksiksiz şekilde sağlanmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
