to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasında Çanta Tamirinde Görünür Kesik
Boyner Ankara Ankamall mağazasından yaklaşık bir ay önce Fabrika marka bir çanta satın aldım. Ödemeyi Boyner Gift Card ile yaklaşık 3.000 TL tutarında yaptım. Çantayı ilk kullanımımda fermuarında deformasyon oluştu ve bunun üzerine ürünü mağazaya geri götürdüm.
Çanta yaklaşık 20 gün incelemede kaldı ve fermuarı değiştirilmiş olarak tarafıma teslim edildi, fermuar değişiminde herhangi bir sorun yok. Ancak çantayı eve getirdikten sonra fermuarın hemen yanında, dışarıdan bakıldığında net şekilde görülen bir kesik olduğunu fark ettim. Bu kesik hem görüntüyü ciddi anlamda bozuyor hem de kullanıcı olarak beni rahatsız ediyor.
Ben ürünü sorunsuz ve yeni bir çanta olarak aldım, tamir sırasında bu şekilde zarar görmüş bir ürünü kabul etmek istemiyorum. Boyner’in, Ankamall mağazasından almış olduğum bu çanta için ya ürün değişimi yapmasını ya da en azından tutarı karşılayacak şekilde hediye çeki tanımlamasını talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
