to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Lufian Elsa Kadın Sneaker Ayakkabısının İlk Kullanımda Taban Yırtılması
19 Eylül’de Boyner’in internet sitesinden 4160953583 numaralı siparişle aldığım Lufian marka Elsa kadın sneaker ayakkabının taban kısmında, ürünü ilk kez giyip işe gittiğim gün yırtılma ve ayrılma olduğunu fark ettim. Ayakkabı sıfır ürün olmasına rağmen daha ilk kullanımda böyle bir sorun yaşamak hem ürün kalitesi hem de ödediğim 1.999,99 TL’lik bedel açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü teslim aldıktan sonra bir süre şehir dışında olduğum için ayakkabıyı yalnızca kutusunda sakladım, bu nedenle bu süreçte ne kullanabildim ne de değişim ya da iade için herhangi bir işlem yapabildim. Hasarlı ve ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için, ayıplı mal kapsamında değerlendirme yapılarak sağlam ve sorunsuz bir Lufian Elsa kadın sneaker ile değişim yapılmasını ya da uygun görülecek çözümün gecikmeden tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
