to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Kipa Şortunda Kalite Sorunu Ve İade Reddi
25.05.2026 tarihinde Boyner Kipa Balçova şubesinden Jeep marka bir erkek şort satın aldım. Ürünü ilk giydiğimde şortun arka kısmında incelme ve pamuklanma meydana geldi, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması ürünün kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü iade etmek için mağazaya götürdüm ancak inceleme sonucunda ret kararı verildiği tarafıma iletildi. Ürünün ilk kullanımda bu hale gelmesinin normal olmadığını, kullanım hatası değil ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, kusurlu olduğunu düşündüğüm şortun ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Ürün 2. İnceleme sonucu da ret edildi. 3. İncelemeye de verilmesi sonrasında Boyner itiraz kuruluna başvurulması söylendi. Zaten Boyner'in kendi markası olan Jeep, yine kendi teknik ekibi tarafından inceleniyor. Sonuç değişmeyecek deniyor kısacası. Sonuçlanması da kışı bulur. Şort ücreti kadar da getir götür masrafı yaptım. Durumu Tüketici Hakem Heyeti ile çözme kararı aldım ve 20 yıllık Boyner müşterisi olarak mağaza ile alışverişimi sonlandırdım. Boyner sattığı ürünün arkasında duran Boyner değil artık.
