to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Kasiyeri D****’ın Saygısız Tavırları Moralimi Bozdu
10 dakika kadar önce Antalya Agora AVM’deki Boyner mağazasına arkadaşımın doğum günü için hediye bakmaya gittim. Beğendiğim bir tişörtü almak üzere kasaya yöneldim. Kasada görevli olan, isminin D**** olduğunu öğrendiğim çalışanınızın konuşma üslubu ve tavırları beni son derece rahatsız etti.
Telefon numaramı sisteme kaydetmek için istedi, ardından telefonuma gelecek kodu söylememi talep etti. Ancak bunu yaparken ses tonu sertti, sanki bir şeye sinirliyken sinirini benden çıkarıyormuş gibiydi. Konuşurken sürekli göz deviriyor, ilgisiz ve saygısız bir tavır sergiliyordu. Bu davranışlar nedeniyle neredeyse beğendiğim ürünü almaktan vazgeçecektim ve moralim ciddi anlamda bozuldu.
Boyner gibi kurumsal bir markada çalışan personelin müşteriye karşı bu şekilde davranmaması gerektiğini düşünüyorum. Özellikle kasada görev yapan D**** Hanım ile bu konu hakkında görüşülmesini, müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve çalışan seçiminde daha güler yüzlü, saygılı kişilerle çalışılmasını rica ediyorum. Bu yaşanan olay nedeniyle bir daha Agora Boyner mağazasına gelmeyi düşünmüyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
