to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Herhangi Bir Teslimat Yapılmadı, Ürün Bana Ulaşmadı
Boyner’den 4159318661 numaralı siparişim, cargox firması ile 6978120219 takip numarası üzerinden gönderildi. 28 Mart tarihinden itibaren kargo sistemde sürekli “dağıtımda” görünüyor. 31 Mart saat 21.54’te ise SMS ile kargonun tarafıma teslim edildiğine dair bilgi geldi ancak fiili olarak herhangi bir teslimat yapılmadı, ürün bana ulaşmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Boyner’e e-posta gönderdim. Cargox firmasını defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor. İki gündür WhatsApp hattına da mesaj yazıyorum ancak hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Ayrıca cargox’e e-posta da attım fakat geri dönüş olacağına dair bir umudum kalmadı.
Hem Boyner’den hem de cargox firmasından, kaybolan ve sistemde teslim edilmiş gibi gösterilen ürünümün bulunarak en kısa sürede eksiksiz ve sorunsuz şekilde adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli tüm resmi haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Boyner soruna çözüm getirdi. Teşekkür ediyorum.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
