to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mobil Uygulamasında Gift Kartı Bulunamadı Hatası
Boyner’den hediye olarak verilen fiziksel gift kartımı Boyner mobil uygulamasında kullanmak istediğimde sistem “Gift Card bulunamadı” hatası veriyor. Kartımın son kullanma tarihi 2027 olduğu halde, uygulamada 16 haneli kart numarasını girdiğim anda bu uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Kartın üzerinde 2.000 TL yüklü ve bu tutarı daha önce hiç kullanmadım. Kartım İzmir’de iş yerimin bana doğum günü hediyesi olarak verilmişti. Online alışveriş yapmak için mobil uygulamada kullanmak istedim ancak kart sistemde görünmediği için kart bakiyeme ulaşamıyorum.
Sorunla ilgili Boyner müşteri hizmetlerine SMS yoluyla yazdım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Süresi devam eden, hiç kullanılmamış kartımın sistemde tanımlı hale getirilmesini, bakiyemin eksiksiz olarak kullanılabilir duruma getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
