to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Eşofman Boya Sızıntısı Ve İade Reddi
23.04.2026 tarihinde Boyner Metropol AVM mağazasından Network marka eşofman tarzı bir üst ve alt takım ile birlikte bir çanta satın aldım. 25.04.2026 tarihinde seyahate giderken bu takımı ilk kez giydim ve çantayı da tüm gün kullandım.
Gün içinde eşofman takımının boyasının çantaya geçtiğini fark ettim. Sadece çantam değil, içimdeki atletime ve hatta tenime kadar boya bulaştı. Genelde aldığım ürünleri yıkamadan kullanmam ama bu kez seyahat telaşıyla ürünü yıkamadan giydim ve ilk kullanımda bu sorunla karşılaştım.
Önce Boyner’e e-posta ile durumu ilettim, ardından ürünleri inceleme için alışveriş yaptığım Metropol AVM Boyner mağazasına teslim etmem istendi. Ürünleri teslim ettim ancak mağazadan arandığımda süreç sonuçlandığı, değişim veya iade yapılmayacağı bilgisi verildi ve hiçbir gerekçe sunulmadı.
Kumaş aynı kumaş olduğu için kıyafetlerin değişmesinin bir anlamı olmayacağını düşünüyorum. Bu nedenle eşofman takımının bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca boyasından dolayı zarar gören çantanın da değişimini ya da en azından profesyonel şekilde temizlenerek tadilatının yapılmasını istiyorum. Yıllardır Boyner üyesi ve müşterisi olarak, hiçbir açıklama yapılmadan olumsuz dönüş almış olmamı hem üzücü hem de marka adına yakışıksız buluyorum. Şikayetimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Görsellerde görüleceği üzerine içimdeki atletin rengi ve çantanın rengini karşılaştırdığınızda aynı şekilde boyandığını görebilirsiniz.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Öncelikle sizinle iletişime geçtim fakat sorunumu ne yazık ki çözmediniz aldığım ürün gizli ayıplı mal" (kumaşın boya vermesi), uzun yıllardır müşteriniz olarak bu durumun çözüleceğini umut ediyorum
