to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Değişim Kartı Reddedildi, Hediye Çekine Dönüştürülmesi Talep Ediliyor
İstanbul Vadi İstanbul Boyner mağazasından hediye olarak bana Armani marka parfüm alındı. Ürünle birlikte kutusunun içinde bir de değişim kartı vardı. Ürünü beğenmediğim için 28 Şubat civarında Konya Kule Site AVM’deki Boyner mağazasına giderek değişim yapmak istedim.
Kule Site Boyner mağazasında görevli personel, “Biz bayi olduğumuz için değiştiremeyiz, orası merkez, sadece orası değiştirebilir” diyerek değişim talebimi reddetti. Elimde değişim kartı olmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve farklı bir şubeden işlem yaptıramayacağım söylendi.
Ben, hediye olarak gelen bu Armani parfümün Boyner tarafından hediye çekine çevrilmesini ve mağazalar arasında tutarlı bir değişim politikası uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhabalar bu ürün bana hediye geldi İstanbul vadiden alınmış bir ürün elimde de değişim kartı var ancak ben Konya’da yaşıyorum ve Konya Kulesite‘deki Boyner‘e gittim bunun değişimini istedim hatta çünkü elimde değişim kartı olduğu için ya da bir hediye çeki tarzında bir şey istedim biz bayi olmadığımız için çok özür dilerim biz merkez olmadığımız için Bunu kabul edemeyiz bunu alamayız dedim ama elimde değişim kart var dedim bunu değiştirmeniz için İstanbul vadiye gitmeniz gerekiyor dediler bunu gerçekten çok saçma geldi ya sonuçta elimde değişim kartı var parfüm kutu bir parfüm evet böyle jelatininde bir parfüm değil satışında da öyle zaten bir parfüm ama değişim kartı verilmemesi gerekiyordu böyle bir şey varsa bu durumun acilen çözülmesini talep ediyorum
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
