Boyner Çocuk Deri Botunda Dikiş Açılması Ve Çözüm Sağlanmaması

Boyner Tekirdağ Orion mağazasından 23 Kasım 2024 tarihinde oğlum için Caterpillar siyah erkek çocuk deri bot Solozzo modelini özellikle sağlam olsun, sorun yaşamayayım diye tercih ederek satın aldım. Buna rağmen bot sadece 3–4 ay gibi kısa bir süre giyildi ve yan ile üst kısımdaki dikişlerde açılmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde dikiş açılması kabul edilebilir bir durum değil.

Ocak ayından beri bu sorunla uğraşıyorum. Ürünü ilk olarak incelemeye verdim ve 27 Ocak’ta inceleme sonucu “red” olarak tarafıma bildirildi. Uzakta olduğum için hemen tekrar götüremedim, 1 Mayıs’ta ikinci kez incelemeye verdim ve 11 Mayıs’ta yine “red” cevabı aldım. Yani ürün iki kez incelemeye girdi ve her seferinde olumsuz dönüş yapıldı, hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Diğer markalar benzer durumlarda ürünün arkasında durup yardımcı olurken, Boyner’in bu kadar kısa sürede dikişleri açılan bir üründe ısrarla sorumluluk almamasından dolayı çok hayal kırıklığı yaşıyorum ve artık bu markaya güvenmiyorum. Oğlumun botu bu yıl hiç giyilmedi, sadece sorunun çözülmesini bekliyoruz.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için problemli ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini veya aynı tutar üzerinden hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde Boyner’den bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevreme de önermeyeceğimi belirtmek istiyorum.