to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Ayakkabı Değişimini Yapmamaktadır
15 Ekim 2025te Boyner internet mağazasından aldığımız Nike ayakkabının arka iç kısmındaki plastik parça çıktı. Oğlumun ayağını acıttığı için giyemedi. Bizde Boyner mağazasına getirdik incelensin diye ama maalesef red cevabı geldi. Bu ayakkabı giyilmek için üretilmedi mi, bu ayakkabı giyilirken bu hale geldiyse demek giyilmek için kusurlu bir ayakkabıdır. 2 ay içinde giyilemiyorsa bu ayakkabının değişimi yapılmadır. Bana geri gönderilen ayakkabı arkasındaki plastik parçanın çıkmasından dolayı giyilemez ve artık çöpe atılması gerekir. En kısa zamanda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Şikayetim sonrasında Boyner müşteri temsilcisi beni aradı ayakkabıyı tekrar göndermemi istedi, bunun üzerine ayakkabıyı gönderdim incelenmesi için ama yeniden red cevabı geldi. Sorunun tüketici kaynaklı olduğu cevabı yazılı. Ayakkabı çok kısa bir süre içinde giyerken bu hale geliyor ve sorun nasıl tüketici kaynaklı olabilir. Pazardan alsam daha uzun süre giyilirdi. Ayakkabının arkasından çıkan plastik parça yüzünden ayakkabı giyilemiyor çünkü ayağı acıtıyor. Sonucunda red cevabı geliyor. Çözüm bulamadılar mağduriyetimi karşılayamadılar.
