to read complaints and reviews, or file yours.Babalar Günü Siparişi Hazırlanıyor Kaldı Ve Kargoya Verilmedi Mağduriyet Yaşadım
Boyner uygulaması üzerinden 14 Haziran tarihinde Babalar Günü için verdiğim 4160081009 numaralı siparişim 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Siparişi İstanbul’a teslim edilmek üzere oluşturmuştum ve özellikle Babalar Günü’ne yetişmesi için zamanında verdim.
Uygulamadaki sanal asistan “şu an destek veremiyorum” uyarısı dışında hiçbir şekilde yardımcı olmuyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonlara ulaşılamıyor. Ne siparişimle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de gecikmenin nedeni açıklanıyor.
Babalar Günü için aldığım bu ürünün, belirtilen tarihe yetişecek şekilde acilen kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Gecikmeden dolayı yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak sorunumun ivedilikle çözülmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
