to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Boyner mağaza ve internet sitesi üzerinden alışveriş yapamıyorum. Hesabımla işlem yapmaya çalıştığımda sist...em SMS doğrulama kodu istiyor, ancak telefonuma hiçbir şekilde SMS gelmiyor. Numaram istenmeyenler listesinde ya da engelli numaralarda değil; buna rağmen kod ulaşmadığı için hesab
Ankara Kentpark AVM’deki Boyner mağazasında şu an yaşadığım bir problem nedeniyle şikayetçiyim. Reyonda iki adet gömlek ...beğenip denedik, üzerlerindeki etiket fiyatı 869 TL olarak görünüyordu. Kasaya geldiğimizde ise her bir gömlek için 1.100 TL fiyat geçirildi. Fiyat farkını sorduğumuzda, etiketin
9 Nisan tarihinde Ankara Çankaya’da bulunan Kentpark Boyner mağazasında Karl Lagerfeld marka bir çantayı beğenip satın a...lmak istedim. Ürünü mağazada detaylıca incelerken çantada defo olduğunu fark ettim. Mağaza yetkilileri depodan yeni ürün getiremediklerini, ancak sipariş verip adresime gönderebile
Network markasının çift taraflı kapüşonlu siyah montunu 14.11.2025 tarihinde Ankara Kentpark Boyner mağazasından satın a...ldım. Kürklü bir mont olduğu için havalar yeterince soğuduktan sonra, diğer montlarımla dönüşümlü olacak şekilde ara ara kullanmaya başladım. Yaklaşık bir ay kadar bu şekilde kulla
Ankara Kentpark AVM Boyner mağazasından yaklaşık 3-4 gün önce yaptığım alışverişte üç ürün aldım. Alışveriş sırasında ka...sada, bize “hediye” adı altında yedi ya da sekiz adet bileklik verildi ve bunların hediye olduğu özellikle söylendi, herhangi bir fiyat bilgisi ya da ücret yansıtılacağı belirtilme
15.04.2026 tarihinde Ankara Kentpark Boyner mağazasından Valentino marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan yalnız...ca birkaç saat sonra ayakkabıda hatalı üretime bağlı olduğunu düşündüğüm bir problem fark ettim. Durumu mağazaya bildirerek ürünü incelemeye verdim. Bana inceleme sürecinin 10 gün
Boyner Ankara Acity mağazasından yaptığım alışverişte, başka şehirde yaşadığımı ve iade konusunda zorlanacağımı belirter...ek montu almak istemediğimi söyledim. Oradaki personel, müşteri temsilcisinden kod alarak kargo ile iade edebileceğimi söyleyerek beni bu şekilde yönlendirdi. Ancak 2 gün sonra mon
08.03.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Ankara Kentpark Boyner mağazasından 3 parça ürün satın aldım. Kasada işlem yap...ılırken benim hiçbir talebim yokken, son anda hızlıca poşete atılan 9 adet aynı bileklik için sorduğumda, bunların “hediye bileklik” olduğu söylendi. Bu ifade üzerine herhangi bir
Ocak ayında Ankara Kentpark AVM’deki Boyner mağazasından Network markasına ait tüylü bir yelek satın aldım. Ürün için 7....000 TL gibi ciddi bir ücret ödedim ancak yeleği kullanmaya başladığımdan beri çok yoğun şekilde tüy döküyor. Yeleğin tüyleri giydiğim her kıyafete fazlasıyla yapışıyor ve kullanımı
Yıllardır Versace Crystal Noir parfümünü kullanan ve aynı üründen defalarca alan bir tüketiciyim. Bu ürün benim 4. Şişem.... 14 Şubat tarihinde Boyner Ankara Kentpark mağazasından satın aldığım Crystal Noir parfüm, önceki kullandığım şişelerden tamamen farklı kokuyor. 28 Şubat’ta ürünü ilk kullandığımd
Kasım 2025’te Ankara Kentpark AVM Boyner mağazasından üç adet Network marka kumaş ve kanvas pantolon satın aldım ve paça... boylarının ayarlanması için mağaza üzerinden terziye verdim. Pantolonlar teslim edildiğinde ise paçaların yaklaşık 4 cm daha kısa yapıldığını fark ettim. Şubat ayında Kentpark Bo
Ankara Kentpark AVM Boyner mağazasından 25 Ocak tarihinde 9.230 TL ödeyerek Tom Ford Beauty Noir Extreme parfüm satın al...dım. Ürünü alırken mağaza çalışanı bu ürünü mağazadaki en kalıcı parfüm olarak anlatarak özellikle önerdi. Ancak ürünü 26 Ocak’ta ilk kez kullandığımda parfümün kalıcılığının nered
10.01.2026 tarihinde Ankara Kentpark AVM’deki Boyner mağazasından bir çanta... satın aldım. Ancak daha bir ay bile dolmadan aynı çantanın Boyner’in onlin
"Üçüncü kez incelemeye gönderdim, bu sefer olumlu dönüş olup ürün iadesini kabul ettiler."
31.01.2026 tarihinde Ankara Kentpark Boyner mağazasından Gucci GG1660S 002 model bir gözlük satın aldım. Sonradan incele...diğimde, bana verilen gözlüğün teşhir ürünü olduğunu ve camında çizikler bulunduğunu fark ettim. Faturaya baktığımda ise asıl şaşkınlığı yaşadım. Fatura benim adıma düzenlenmemiş
25 Ocak 2026 tarihinde Ankara Ankamall Boyner mağazasından kozmetik ürünleri satın aldım ve ödememi QNB kredi kartımla t...ek çekim olarak toplam 12.118,49 TL tutarında yaptım. Alışveriş sırasında herhangi bir sorunla karşılaşmadım. Daha sonra iade için Ankara Kentpark Boyner mağazasına gittiğimde, ür
Boyner’in online sisteminde Caterpillar sarı kadın bot ararken, Ankara Kentpark AVM Boyner mağazasında bir adet 39 numar...a olduğunu gördüm. Eşimi mutlu etmek için bu botu almak amacıyla Şanlıurfa’dan yaklaşık 1000 km yol giderek bugün Ankara’ya geldim. Mağazaya gittiğimde ise personel böyle bir numar
12.01.2026 tarihinde Boyner Ankara Kentpark şubesinden iki adet Dockers pantolon satın aldım. Pantolonlardan birinin ren...gini hiç kullanmadan, sadece rengini değiştirmek amacıyla 18.01.2026 tarihinde yine aynı mağazaya gittim. Renk değişimi sırasında kasadaki görevli, değiştirmek istediğim pantolon
"Ürün elime ulamıştır."
2 Ocak da Ankara Kentpark Boyner mağazasından satın aldığım mont defolu olduğu için 6 Ocak da mağazaya gidip değişim tal...ebinde bulundum. Mağazada olmadığı için adres bilgilerim alınıp evime gönderileceği konusunda yardımcı oldular. Fakat bugün 20 Ocak iki hafta geçmesine rağmen ürün elime ulaşmamışt
Boyner’den daha önce hediye olarak Under Armour marka bir Softshell ürün alınmıştı, bedeninin uymaması nedeniyle 26.12.2...025 tarihinde Ankara Kentpark Boyner mağazasına gittim. Bu işlem sırasında bakiyemden 4.398 TL düşülerek Jack & Jones marka bir mont satın aldım ve kalan 1.549 TL için tarafıma iad
"Şikayetvardaki şikayetim üzerine iletişime geçen yetkili sayesinde ürünümü iade edebildim. İlgileri için teşekkür ediyorum."
12.12.2025'de Ankara Kentpark Boyner mağazasından, çalıştığım kurum adına yaklaşık 115 bin tl tutarında parfüm ve hediye... paketleri dahil toplam 118 bin tl’lik alışveriş yaptık. Alışveriş esnasında özellikle parfüm bölümündeki çalışanların üslubu ve yaklaşımı bizi çok rahatsız etti. Yöneticilerimizi
"İlginiz için teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
