to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasında Alınan Çantanın Online Fiyatı Düşmüş, İade Talebi Reddedildi
10.01.2026 tarihinde Ankara Kentpark AVM’deki Boyner mağazasından bir çanta satın aldım. Ancak daha bir ay bile dolmadan aynı çantanın Boyner’in online kanalında ciddi şekilde fiyatının düştüğünü gördüm.
Bu durum üzerine Kentpark AVM Boyner mağazasında müşteri ilişkileri ile görüştüm ve fiyat farkının iadesini talep ettim. Ancak bana bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını, herhangi bir işlem yapamayacaklarını ilettiler.
Mağazadan kısa süre önce aldığım bir ürünün fiyatı bu kadar kısa zamanda online kanalda düşmüşken, müşteri memnuniyeti adına fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerek mağaza gerek online fiyatlarının bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde değerlendirilmesini ve şikayetimin yeniden gözden geçirilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
