to read complaints and reviews, or file yours.Valentino Ayakkabısında Üretim Hatası İçin Hızlı İade Ve Değişim Talebi
15.04.2026 tarihinde Ankara Kentpark Boyner mağazasından Valentino marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan yalnızca birkaç saat sonra ayakkabıda hatalı üretime bağlı olduğunu düşündüğüm bir problem fark ettim.
Durumu mağazaya bildirerek ürünü incelemeye verdim. Bana inceleme sürecinin 10 gün süreceği söylendi. Ancak ayakkabının daha ilk saatlerde bu şekilde sorun çıkarması, ürünün üretim kaynaklı hatalı olduğunu açıkça gösteriyor.
Bu nedenle hatalı üretim olduğu bariz olan bir ürün için uzun bir inceleme süreci beklemek istemiyorum. Ürünün doğrudan iadesini ya da sorunsuz bir ürünle hemen değişimini talep ediyorum. Konunun hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alacak şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
