Boyner Mağazasında Hediye Olarak Verilen Bileklikler İçin Zorunlu Ücret Kesintisi Talebi

Ankara Kentpark AVM Boyner mağazasından yaklaşık 3-4 gün önce yaptığım alışverişte üç ürün aldım. Alışveriş sırasında kasada, bize “hediye” adı altında yedi ya da sekiz adet bileklik verildi ve bunların hediye olduğu özellikle söylendi, herhangi bir fiyat bilgisi ya da ücret yansıtılacağı belirtilmedi. Bu bilekliklerin hiçbirini kullanmadım, istemediğim için hepsini çöpe attım.

Bugün aldığım ürünlerden biri olan Under Armour marka kısa şortu değişime götürdüğümde, kasadaki görevli bu bilekliklerin hepsini geri getirmem gerektiğini, aksi takdirde bu “hediyelerin” bedeli olarak işlemden 300 TL düşülmesi gerektiğini söyledi. Başta hediye denilen, ücretinden hiç bahsedilmeyen bileklikler için, üstelik artık bende dahi olmayan ürünler üzerinden böyle bir kesinti talep edilmesi kesinlikle kabul edilebilir bir durum değildir ve ben bunu yanıltmaya varan bir uygulama olarak görüyorum.

Sipariş/fiş numaram KB02026000056141’dir. Başta hediye denilen bir şeyin sonradan zorla ücretlendirilmesi, müşterinin bilgisi ve onayı olmadan böyle bir bedel talep edilmesi hem etik değildir hem de tüketici güvenini ciddi anlamda zedelemektedir. Bu nedenle Kentpark Boyner mağazasında yaşadığım bu uygulamanın incelenmesini, tarafıma herhangi bir hediye ücreti yansıtılmadan değişim işleminin yapılmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.