to read complaints and reviews, or file yours.13 Bin TL Alışverişte Sadece 4 Tester: Değer Verilmiyor
Aralık 2025’te Boyner’den Chloé parfüm seti ile Lancôme serum ve krem seti dahil olmak üzere yaklaşık 13‑14 bin TL tutarında kozmetik alışverişi yaptık. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişe rağmen yalnızca dört tane tester parfüm verilerek adeta geçiştirildiğimizi hissettik ve bu durumu gerçekten çok ayıp, müşteri memnuniyetine yakışmayan bir yaklaşım olarak görüyorum.
Böyle bir alışverişte müşteriye değer verildiğini hissettirecek şekilde tester ve deneme ürünleriyle destek olunmasını beklerdim. Yaşadığımız bu memnuniyetsizliğin telafi edilmesini ve yaptığımız alışverişin karşılığını hissedebileceğimiz şekilde ek tester ürünler gönderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
