BOVO müşteri hizmetleri

Karaca’dan satın aldığım ürünlerim 12 Ocak günü Bovo Kargo’ya teslim edilmesine rağmen, aradan bir hafta geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargom uzun süredir dağıtım sürecinde görünmesine rağmen somut bir ilerleme olmuyor. Bovo Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sade...

07.01.2026 tarihinde Bovo Kargo üzerinden tarafıma gönderilen ve takip numarası bvo5012***16 olan kargom, adresime hiç getirilmeden keyfi bir şekilde iade sürecine alınmıştır. Ne bir teslimat denemesi yapılmış ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama tarafıma ulaşmıştır. Müşteri hizmetle...

21.12.2025 tarihinde Samsun Piazza Avm Karaca mağazasından karaca hatır luxe 54086 model kahve makinesini satın aldım ve ürünün eve teslim edilmesi için Bovo kargoya verildiği söylendi. Ancak bu süreçte bana hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi, kargo takip numarası da paylaşılmadı. Kargodan bilgi a...

Bovo ve Aves Kargo ile yaşadığım kayıp kargo problemi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Mono filtre kahve makinem Ankara’da bulunan Karaca mağazasından, servise gönderilmek üzere kargoya verildi, ancak gönderimden beri ürünüm kayıp görünüyor. Kayıp kargo ile ilgili olarak önce Bovo Kargo ile görüştü...

30 Kasım tarihinde Karaca uygulamasından aldığım avize, aynı gün Bovo Kargo’ya teslim edildi olarak görünüyor ancak o günden beri sistemde sadece “transfer sürecinde” ibaresi yer alıyor, hiçbir ilerleme yok. Günlerdir takip ediyorum, kargo bulunamadı hatasıyla karşılaşıyorum. Sipariş numaram 201152...

Bovo Kargo ile 2111109025 numaralı gönderimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargomun en geç 24 Kasım’da iş yerime, Bostancı bölgesine teslim edilmesi gerekiyordu ancak kargo neredeyse bir hafta boyunca ortada yoktu. Defalarca gecikmenin sebebini sorduğumda, “maalesef biz göremiyoruz” gibi hiçbir b...

Bovo Kargo ile yaşadığım bir gecikme sorununu paylaşmak istiyorum. İstanbul içi bir iade kargosunu 14.11 tarihinde teslim etmeme rağmen gönderi tam 11 gün sonra satıcıya ulaştı. Aynı şehir içinde bu kadar uzun süren bir teslimatın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Süreç boyunca müşteri hizme...

10 Kasım tarihinde Karaca üzerinden biri Emsan, diğeri Karaca marka olmak üzere iki ürün satın aldım. Taşınma durumum olduğu için adres değişikliği talebinde bulundum ve müşteri hizmetleri adresimin güncellendiğini söyledi. Ancak ürünlerimden biri yeni adrese sorunsuz teslim edilirken, diğer ürün iç...

Bovo üzerinden gönderilen kargomun henüz elime ulaşmadan iade edilmesini talep ettim. Ancak firmaya ulaşmakta büyük zorluk yaşadım; telefon numarası bulunmuyor ve WhatsApp üzerinden sadece otomatik yanıt veren bir robot ile görüşebildim. Robot iki kez kayıt açtığını belirtti fakat sistemde herhangi ...

23 Eylül tarihinde Karaca mobil uygulamasından verdiğim 92010067 numaralı siparişimde iki ürün bulunuyordu. Halı ürünüm DHL Kargo ile sorunsuz şekilde teslim edildi, fakat Karaca ×Refika Swiss Crystal Almond Cream easy Clip 5 parça tencere seti Bovo Kargo ile gönderildiği halde tarafıma ulaşmadı. Te...

Karaca’dan aldığım Homend marka çaycı ürünüm (kargo takip numarası: 2110353257), 21 Ekim tarihinde Karaca tarafından Bovo Kargo’ya teslim edilmesine rağmen halen tarafıma ulaştırılmadı. Kargo teslim adresim Ankara/Etimesgut. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yalnızca WhatsApp üzerinden iletişim kura...

21 Ekim 2025 tarihinde Karaca uygulamasından 1968,24 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim Bovo Kargo (gönderi numarası: 2010157155) ile İzmir/Konak adresine gönderilecekti. Ancak kargom teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Bana ne teslimatla ilgili bir mesaj geldi,...

3 iş günü taahhüdü bulunan Bovo Kargo siparişimi 14 Ekim tarihinde satıcı firmadan teslim almasına rağmen kargomla ilgili hiçbir işlem yapmamış. Sorgulamaya girdiğimde "Gönderiniz Markadan Alınmıştır, Taşıyıcısının Teslim Almasını Bekliyor. Gönderiniz taşıyıcı firmaya teslim edilmek üzere hazır. En ...

18.10.2025 tarihinde saat 19:50’de Karaca’dan aldığım ürünü iade etmek üzere Bovo Kargo tarafından iade talebi oluşturuldu. Kargo görevlisi adrese geldi ancak paketin büyük olduğunu belirterek ürünü teslim almadı. Bu durum karşısında mağdur oldum ve iademin alınmaması nedeniyle ne yapacağımı bilemiy...

Denebunu Premium kutusu için yaklaşık bir haftadır kargolanmasını bekliyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım. Şikayetimi Şikayetvar’a yazdıktan haftalar sonra kutumun kargoya verildiği bildirildi, ancak bu sefer de verilen Bovo Kargo takip kodu (DP-EJG115KP4RP6EM6L7G) ile günlerdir 'Böyle b...

Bovo Kargo ile 810400779 numaralı siparişim bugün teslim edilmesi gerekirken hâlâ tarafıma ulaşmadı. Özellikle hızlı teslimat vaadiyle hizmet sunulmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana ileri bir tarih verdiler. 3.999 TL değerindeki kargomun İstanbul Bakırköy adresine bugün t...

29 Eylül’den beri Denebunu.com üzerinden gönderilen, içerisinde büyük boy deterjan ve deneme boy ürünlerimin bulunduğu 1609333504 numaralı kargomun, Bovo Kargo tarafından bana teslim edilmeden başkasına teslim edildiği görünüyor. Teslimat adresim Büyükçekmece Kumburgaz olmasına rağmen kargom elime u...

Kiğılı’dan 4250 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş verirken ürünün 1-3 iş günü içinde teslim edileceği belirtiliyordu. Siparişimin numarası K6531079999’dur ve teslimat adresim Kilis’tir. Bugün 3. İş günü olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşma...

Bovo Kargo ile Karaca’dan aldığım 6 kişilik yemek takımı gönderiminde ciddi bir gecikme yaşadım. Kargomun 11 gün önce teslim edilmesi gerekiyordu ancak hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Ortaköy, Beşiktaş’tır ve gönderi numaram 2908708085’tir. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle Bovo Kargo müşteri hi...

Bovo kargo hizmetiyle yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 28 ve 31 Ağustos tarihleri arasında verdiğim sipariş için dün teslim edildi. Mesajı aldım, ancak ürünüm kesinlikle tarafıma ulaşmadı. Kargo takip numaram: 2754381616777. Teslim edildiği belirtilen adres, tarafımdan verilen adresle uyuşmuy...

02.09.2025 tarihinde 109835115 sipariş numaralı Karaca yemek takımı kargom Bovo Kargo aracılığıyla tarafıma yanlış şekilde teslim edildi. Yanlış ürünün iadesi için talepte bulundum ve ürünün adresimden alınacağı bilgisi verildi. Ancak, ürünün ve Karaca mağazasının ürün ağırlıkları belli olmasına rağ...

Karaca’dan toplamda 49 bin TL’lik bir sipariş verdim. Swiss tencere takımı (7 parça), Emsan saklama kabı, çelik süzgeç ve 2 adet 84 parça çatal kaşık takımı aynı anda kargolandı ve Bovo Kargo’nun aynı aracıyla dağıtıma çıktı. Bugün teslimat için gelen kurye, sadece 2 adet 84 parça çatal kaşık takımı...

25.08.2025 tarihinde Karaca.com üzerinden 2708980323 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Siparişim, Bovo isimli ve daha önce hiç duymadığım bir kargo şirketine verilmiş. Bu kargo şirketine hiçbir şekilde u...