to read complaints and reviews, or file yours.Bovo Kargo’nun Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği İade Sürecini Engelliyor
Karaca’dan satın aldığımız Dreame marka ürünü yaklaşık 1 hafta önce iade etmek üzere farklı bir kargo firmasıyla gönderdik, ardından ürünün ilgili firmaya ulaştırılması için Bovo Kargo’ya teslim edildi. Bovo Kargo, 02.05.2026 tarihinde ürünü teslim almasına ve bize 1-2 iş günü içinde ilgili firmaya teslim edileceğini belirtmesine rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın hâlâ teslimat gerçekleşmedi ve takip ekranında gönderi “transfer sürecinde” olarak görünmeye devam ediyor.
Bu gecikme nedeniyle ürünümüz ilgili firmaya ulaşmadığı için iade sürecimizi başlatamıyor, mağduriyet yaşıyoruz. 2904132801 numaralı gönderimize ilişkin Bovo Kargo veya Karaca müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde de net ve sağlıklı bir bilgi alamadık, sürecin ne zaman sonuçlanacağı açıklanmıyor.
Bovo Kargo’nun, 2904132801 takip numaralı gönderimizi gecikmeden ilgili firmaya teslim etmesini ve süreçle ilgili tarafımıza açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
