to read complaints and reviews, or file yours.Shark Ninja Ve Bovo Kargo Ürün Değişimini Teslim Etmedi
Shark Ninja markasına ait şarjlı Superge ürünüm arızalandığı için garanti kapsamında servise gönderdim ve uzun uğraşlar sonucunda ürünün değişimine karar verildi. Değişim yapılan ürün 04.09.2026 tarihinde Bovo isimli kargo firmasıyla tarafıma gönderildi. Ancak kargo görevlisi ürünün büyük olduğunu söyleyerek site güvenliğine bile bırakmak istemedi, daire kapısına çıkarmayacağını belirterek ürünü hiç teslim etmeden geri götürdü. O günden bu yana ne ürünümü alabildim ne de net bir çözüm sunuldu.
Bu süreçte hem Shark Ninja’yı hem de kargoyu defalarca aramama rağmen sonuç alamadım. Shark Ninja müşteri hizmetleri her gün sadece kargoya sorduklarını, dönüş beklediklerini, gerekli departmana ilettiklerini söylüyor ama ne arayan oluyor ne de sorunu çözen. Siparişim 309813576 numarası ile kayıtlı ve adıma “Sevgili Ferhat D*******” hitabıyla, ürünü kargoya teslim ettiğime ve yola çıktığına dair bilgilendirme dahi yapılmış olmasına rağmen ürün fiilen bana hiç ulaştırılmadı.
Yaklaşık bir aydır her gün aramama rağmen aynı cümleleri duymaktan ve hiçbir somut adım atılmamasından dolayı hem Shark Ninja’nın ilgisizliğinden hem de Bovo Kargo’nun sorumsuzluğundan son derece mağdurum. Değişim kararı verilen ürünümün acilen yeniden sevk edilerek adresime sorunsuz biçimde teslim edilmesini veya mağduriyetimi tamamen giderecek net bir çözüm ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
