Teslim Edildi Görünen Kargo Elime Ulaşmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

Bovo Kargo’dan 2608614209 numaralı gönderime ilişkin olarak 05.09.2026 tarihinde telefonuma “kargonuz teslim edildi” şeklinde bir mesaj geldi, ayrıca takip ekranında da teslim edilmiş görünüyor. Ancak kargo bana hiçbir şekilde ulaştırılmadı, herhangi bir teslim alma durumum olmadı.

Kargomu 06.09.2026 tarihinde elime ulaşacak şekilde beklerken, ortada ne kargo var ne de konuyu sorup bilgi alabileceğim bir muhatap bulabiliyorum. Telefonla aradığımda sistem sürekli olarak beni yapay zeka asistanına yönlendiriyor, yalnızca WhatsApp üzerinden, sorunu anlamaktan uzak bir yapay zeka ile yazışmak zorunda kalıyorum ve somut hiçbir çözüm alamıyorum.

Parasını ödemiş olduğum kargoma ulaşamıyorum ve teslim edildi görünüyor olmasına rağmen nerede olduğu konusunda bilgi verilmiyor. Kargomun acilen bulunup adresime gerçekten teslim edilmesini ve teslim edildi görünüyorsa bu kaydın da düzeltilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.