Bovo Kargo’da Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişim Sorunu

İstanbul Kadıköy bölgesine Bovo Kargo ile gönderilen 605550168 takip numaralı kargom bugün teslim edilmesi gerekirken keyfi bir şekilde teslim edilmiyor. Kurye, beni aradığını ancak ulaşamadığını ve adreste yazı olmadığı için teslimat yapamayacağını belirtmiş. Oysa uygulama üzerinden aldığım ekran görüntülerinde açık adresim son derece net ve eksiksiz bir şekilde yazıyor.

Ayrıca Bovo Kargo’nun telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmadı. WhatsApp üzerinden yazdığımda ise sadece bot cevapları geliyor, gerçek bir muhatap bulamıyorum. Ne kuryeden ne de firmadan bu konuyla ilgili tatmin edici bir dönüş yapılmadı.

Kargomun bugün içinde, eksiksiz şekilde açık adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili hem kurye hem de firma tarafından özür ve açıklama bekliyorum.