Duvar Saatim Teslim Edilmedi Ve Kargo Durumu Belirsiz

22 Mayıs tarihinde Perabulvarı üzerinden bir duvar saati satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Siparişimin Bovo Kargo ile gönderildiği bilgisi paylaşıldı ve kargo takip ekranında günlerdir sadece “yolda” olarak görünmektedir. Buna rağmen ne Perabulvarı tarafından ne de Bovo Kargo tarafından gönderinin akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapılmamıştır. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de kargonun nerede olduğuna dair doyurucu, açık ve kesin bir bilgi verilmemiştir.

Parasını ödediğim ürünümün nerede olduğu hakkında tarafıma net ve şeffaf bir bilgi sunulmasını, kargonun güncel durumu ve tahmini teslimat tarihiyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.