Yüksek Ücretle Tamir Edilen Buzdolabım Hâlâ Soğutmuyor, Mağduriyetim Giderilmedi

Bosch KGN57P72NE/15 model buzdolabımın üst kısmı soğutmadığı için 07.10.2025 Pazartesi günü Bosch servisiyle iletişime geçtim. Servis, sorunun çözümü için 12.360 TL ücret talep etti ve Çarşamba günü gelip tamir işlemini gerçekleştireceklerini belirtti. Dün sabah (08.10.2025) saat 11 civarında buzdolabının parçası değiştirildi; ödemeyi 1.860 TL kredi kartı, 10.500 TL ise EFT ile yaptım.

Ancak, yapılan işleme rağmen buzdolabının üst kısmı hâlâ soğutmuyor ve aradan bir gün geçmesine rağmen sorun devam ediyor. Yüksek bir ücret ödememe rağmen mağduriyetim giderilmedi. Ayrıca, dolabın artık çalışacağı düşüncesiyle içerisine koyduğum ürünler de bozuldu ve maddi kaybım arttı.

Bugün içinde sorunun kesin olarak çözülmesini, ekstra hiçbir ücret ödemeyeceğimi ve eğer bugün de sorun giderilemezse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Acil çözüm bekliyorum. Servis kayıt numaram: 149387599. Hizmet aldığım şube: İstanbul Avcılar.