Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yetkili Servisten Sonra Ocak Arızası Arttı, Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Mahmut
28 Ekim 2025 11:25
722

Bosch POP0C2P300/01 model set üstü ocağımı Gebze Center Bosch yetkili servis bayisinden satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandım ancak sonradan düğmelerin sıkışması ve çakmaklıkların çalışmaması gibi ciddi arızalar ortaya çıktı. Sorunu çözmek için yetkili servise başvurdum. Servis cihazı alıp götürdü, fakat geri getirdiklerinde cihazda hiçbir iyileşme olmadı, aksine sorunlar daha da arttı. Düğmeler hala basmıyor ve çakmaklıklar çalışmıyor.

Servis fiş numaram: 14 98 44 575. Ürünümün garantisi devam ediyor ve bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmedi. Ancak servis, cihazı test edemediklerini, dükkanlarında doğalgaz olmadığı için deneme yapamadıklarını belirterek beni mağdur etti. Ürünü teslim ettikten sonra müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım. Şu anda cihaz tamamen kullanılamaz durumda ve sorun arızalandığı ilk günden beri devam ediyor.

Bosch gibi güvenerek tercih ettiğim bir markadan böyle bir hizmet almak beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Ürünümün garanti kapsamında tamirinin düzgün şekilde yapılmasını ya da değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

yetkili-servisten-sonra-ocak-arizasi-artti-magduriyetim-devam-ediyor-1.jpg
28 Ekim 2025 11:31 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Ocakta Oluşan Yanıklar Garanti Kapsamında Giderilmiyor

profile
Recep
22 Ağustos 2025 16:06
689
Bosch Ocakta Oluşan Yanıklar Garanti Kapsamında Giderilmiyor
Bosch Ocakta Oluşan Yanıklar Garanti Kapsamında Giderilmiyor

Bosch Ocakta 10 Günde Kalıcı Renk Değişimi Ve Çözüm Eksikliği

profile
Emrullah
19 Ağustos 2025 13:47
3.215
Bosch Ocakta 10 Günde Kalıcı Renk Değişimi Ve Çözüm Eksikliği
Bosch Ocakta 10 Günde Kalıcı Renk Değişimi Ve Çözüm Eksikliği
Bosch Ocakta 10 Günde Kalıcı Renk Değişimi Ve Çözüm Eksikliği
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Ocakta Çıkmayan Leke Ve Bosch Servisinden Sonuçsuz Destek

profile
Derya
14 Ekim 2025 11:20
732
Yeni Alınan Ocakta Çıkmayan Leke Ve Bosch Servisinden Sonuçsuz Destek
1
Bircan sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Ocakta Yanık Sararma Ve Çalışmayan Göz Garanti Kapsamında Çözülmedi

profile
Bircan
26 Ağustos 2025 10:39
591
Bosch Ocakta Yanık Sararma Ve Çalışmayan Göz Garanti Kapsamında Çözülmedi
5
Berkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bosch Ankastre Ocakta Boya Atma Problemi Ve Servis Ücreti Endişesi

profile
Berkan
07 Ekim 2025 19:31
1.532
"Müşteri hizmetleri olsun İnegöl'de bulunan servis çalışanı olsun gayet yardımcı oldular müşteri temsilcisine ayrıca teşekkür ediyorum her süreçte bilgilendirdi. Sorunlu olduğunu düşündüğüm ızgaraları yenisiyle değişim yaptılar. Teşekkürler"
Bosch Ankastre Ocakta Boya Atma Problemi Ve Servis Ücreti Endişesi
Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri