to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch POP7C. 0120 model set üstü ocağımı yaklaşık bir buçuk yıldır kullanıyorum ve ürünümün garantisi henüz devam etmektedir. 3 gün önce ocağın metal aksamında yanıklar oluştuğunu fark ettim. Bu sorun, belirli bir kullanım sonrasında ortaya çıktı ve başka herhangi bir problem yaşamadım.
Sorunla ilgili olarak Kağıthane Çağlayan bayisinden aldığım ürün için servis kaydı oluşturdum. Gelen servis yetkilisi, fabrikanın değerlendirmesi için ocağın fotoğraflarını çekip ileteceğini söyledi. Daha sonra tarafıma telefonla dönüş yapıldı ve fabrikanın bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirdiği, bu nedenle garanti kapsamında işlem yapılmayacağı bildirildi. Ancak, ürünün boyasının yanmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Bosch gibi bir markadan aldığım ürünün bu şekilde mağduriyet oluşturması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ocağımda oluşan bu yanıkların garanti kapsamında giderilmesini talep ediyorum.
Bosch POP0C2P300/01 model set üstü ocağımı Gebze Center Bosch yetkili servis bayisinden satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandım ancak sonradan düğmelerin sıkışması ve çakmaklıkların çalışmaması gibi ciddi arızalar ortaya çıktı. Sorunu çözmek için yetkili servise başvurdum. Servis cihazı alıp ...
03.08.2025 tarihinde Tunahan Ltd. Şti. Üzerinden Bosch POP0C60120 model set üstü ocak satın aldım. Ürünün kurulumu yapıldıktan sonra henüz 10 gün geçmiş olmasına rağmen siyah cam yüzeyinde kalıcı renk değişimi meydana geldi. Bosch markasını özellikle kalite ve güvenilirliği nedeniyle tercih etmiştim...
Bosch POH7C9P30O/02 model ocak satın aldım ve ilk kullanımımda büyük gözde ısıya dayanıklı olmadığı için yanık ve sararma oluştu. Aynı şekilde ızgaralarda da renk atması meydana geldi ve en küçük göz hiç yanmadı. Bu sorunlar, aradan iki ay geçmesine ve Bosch servisi tarafından önerilen temizlik ürün...
Bosch müşteri hizmetlerini aradım, set üstü ocağımın üzerindeki metallerin bir veya ikisinin değişmesi gerektiğini belirttim. Müşteri hizmetleri bana randevu verdi. Bugün servis geldi. Servis, bu parçaların tek tek değişemeyeceğini, tamamının birlikte değişmesi gerektiğini ve bunun da neredeyse yeni...
Alalı daha 1.5ay olan Bosch marka inox ankastre ocağımızın üstüne geçen hafta ilk kez yemek taştı, hemen fark edip temizlememize rağmen ocaktaki kararmayı geçiremedik. 2023 senesinde alınan yeni bir ocağın teneke gibi ısıyla karardığını ilk kez gördüm. Başka marka ocaklarda hiç böyle bir sorun yaşam...
Yorumlar