to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka ankastre set üstü cam ocağımın bir düğmesi uzun süredir dönmüyor ve kullanılamaz durumda. Ürünümün garantisi bitmiş olmasına rağmen, sorunun çözülmesi için 03.04.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Sefaköy bölgesine gelen yetkili servisi çağırdık.
Gelen servis, ocaktaki vidaları sökmeyeceğini, sökmeye çalışırsa camın patlayabileceğini söyledi. Herhangi bir tamir işlemi yapmadan, sadece bakıp “servis ücreti / arıza tespiti” adı altında nakit olarak 900 TL ücret aldı. Ödeme karşılığında 153964049 numaralı fiş ve s4055 numaralı servis formu düzenlendi.
Servis, cam patlarsa 18.700 TL masraf çıkacağını, ocağın sıfır fiyatının ise 19.700 TL olduğunu belirtti. Yani camın sağlam olmasına rağmen, sadece olası cam kırılma ihtimaline dayanarak neredeyse sıfıra yakın bir tamir ücreti çıkarıldı ve bu nedenle teklifi kabul etmedik. Ayrıca, bir ocak düğmesinin sökülmesi ve değiştirilmesinin bu kadar zor ve yüksek maliyetli gösterilmesini anlayamıyoruz. Madem bu kadar yüksek bir ücret talep edilecekse, zaten yeni ocak almayı tercih ederiz; bu durumda neden yetkili servis çağırıp tamir için uğraşalım?
Hiçbir onarım işlemi yapılmadan 900 TL servis ücreti alınmasını ve düğme arızası gibi nispeten basit görünen bir sorun için neredeyse ürün bedeline yakın rakamların çıkarılmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Bu konu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, ücretlendirme ve verilen bilgilerle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bosch marka ankastre fırınımda son derece tehlikeli bir durum yaşadım. Henüz 4 aydır kullandığım, garantisi yeni başlayan fırın yaklaşık 150 derece ayardayken ve uzun süreli çalışmıyorken, hiçbir darbe ya da müdahale olmadan iç camı aniden büyük bir gürültüyle patladı ve tuzla buz oldu. Olay 28 Aral...
Bosch marka ankastre ocağımı aldığım günden beri rahatça kullanamıyorum. Önce bir gözde başlayan sorun zamanla arttı, şu anda üç gözde de aynı problemi yaşıyorum, sadece küçük göz sorunsuz çalışıyor. Ocağı yakmakta zorlanıyorum, defalarca denemem gerekiyor ve yemek pişerken ocak kendiliğinden sönüyo...
Merhabalar benim Bosch dan aldığım ankastre ocağı garantisi devam etmektedir. 1 hafta önce Ankastrenin ocağın camı tuz buz oldu patladı. Sonra Bosch servisini aradım. Onlarda akşama doğru geldiler. Rapor tuttular sonra işte yenisi takılacak yoksa servise mi götürülecek diye ondan sonra biz size habe...
Alalı daha 1.5ay olan Bosch marka inox ankastre ocağımızın üstüne geçen hafta ilk kez yemek taştı, hemen fark edip temizlememize rağmen ocaktaki kararmayı geçiremedik. 2023 senesinde alınan yeni bir ocağın teneke gibi ısıyla karardığını ilk kez gördüm. Başka marka ocaklarda hiç böyle bir sorun yaşam...
Bosch firmasından internet üzerinden aynı gün çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve Bosch PKE612FA2E beyaz seramik elektrikli ankastre ocak satın aldım. Ürünler teslim edildikten sonra önce çamaşır ve bulaşık makinesi için servis kaydı oluşturdum. Kağıthane’deki ikametime gelen servis yetkililerine ...
Yorumlar