Bosch Ankastre Seti Montaj Sorunu Ve Güvenlik Tehlikesi

2021 yılında Bosch marka ankastre seti ocak ve fırın olarak aldım. Servis, doğalgaz bağlantısını ve fırını kurup gitti. Uzatılmış garantisiyle beraber farkını ödeyerek 5 yıl garanti yaptırdım ve şu ana kadar sorunsuzca kullandım. Yaklaşık 20 gün önce ocağı kullanırken mutfaktan kötü kokular gelmeye başladı. Sorunun doğalgaz borusundan olduğunu anladık.

Fırını öne çektiğimizde doğalgaz hortumunun ve ocağın fişinin fırının üzerine gelecek şekilde bırakıldığını, ısıya maruz kalarak eridiğini gördük. Bizi Allah korumuş, sızan gazdan dolayı patlama olmamış. Montajı yapan servis elemanları işini düzgün yapmamış, gerekli tesisatı maskeleyip ısıdan zarar görmeyecek şekilde montajı yapmamış. Resimlerde de bariz belli, kablo ve hortum fırının üzerinde eriyip yanmış, zarar görmüş. Biz her şeyi kabul ettik, olan olmuş deyip Bosch genel merkezi aradık. 'Gelin, acemi elemanınızın yapamadığı işi size zahmet düzeltin' diyerek kayıt bıraktım.

Servis eve gelip karşıdan bakmış, direkt prizde topraklama yok ondan erimiş deyip kafasına göre rapor hazırlayıp gitmiş. Şikayetçi oldum. İkinci serviste gelip yine karşıdan bakıp aynı şeyi söylemiş. Bence iki gelen eleman da ağız birliği yapmış. Benim evimde topraklama var, kendi müstakil binamız. Elektrik tesisatıyla ilgili hiçbir sorun yok. Ayrıca bir binanın topraklaması olup olmaması için prize kontrol kalemi veya bir cihazla bakılması lazım. İnsan karşıdan bakarak bunu nasıl anlar?

İşten anlamayan insanlara tonlarca para döktüğümüz eşyalarımızı emanet ediyoruz. Tekrarlıyorum, bir şey istediğimiz yok. Sizin yüzünüzden zarar gören, garantisi devam eden ocağımın fişinin tamir edilip getirilmesi, sattığınız ürünün arkasında durmanızdır. Mağdur olduk. Fırını, ocağı kullanamıyoruz.

Ufak piknik tüpü ile idare etmeye çalışıyoruz. Acil ihtiyacımız var, zaten bu sizinle son alışverişim. Bir daha Bosch markasının b'sini evime sokmam. Aynı şekilde üst katımda abim var, ona da bütün eşyalarını Bosch aldırdım. O da aynı şekilde asla bir daha almayız.