Yeni Kurulan Bosch Çamaşır Makinesi Çamaşırları Parçaladı!

Hakan · 2025-10-16T22:15:36+03:00

Bosch WGA25202TR çamaşır makinesi bugün kuruldu (16.10.2025). İlk yıkamada çamaşırı yırttı, parçaladı. Fotoya bakınız. Makinenin yanlarında vuruklar var. Vuruklar içten dışa doğru ve hiçbir boya kayması yok. Bu da üretim esnasında oluştuğunu doğrulamakta. Foto da net şekilde görülmekte. Normalde kalite kontrolden bile geçmemesi gerekiyor. Ama maalesef şu an evimde. Bosch markasına yakışmadı. Acil cevap bekliyorum.

Bosch

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Hakan

16.10.2025 perşembe saat 20:39 değerli müşterimiz, çamaşır makinesi onarım randevunuz için yarin gün içinde sizinle irtibata geçilecektir. Randevunuzla ilgili bir değişiklik olduğu takdirde sizlere bilgi verilecektir. B016 18. 10.2025 cuma saati 20:07 Ne gelen var ne giden

Hakan

yeni-kurulan-bosch-camasir-makinesi-camasirlari-parcaladi-3.jpg

yeni-kurulan-bosch-camasir-makinesi-camasirlari-parcaladi-2.jpg

yeni-kurulan-bosch-camasir-makinesi-camasirlari-parcaladi-1.jpg

Bugün (18.10.2025 cuma saat 11:20) de teknik servis geldi. Makinenin yan taraflarında içten dışa doğru vuruklar olduğunu, üretim hatası olduğunu kabul etti. Bunu kurulum anında görseydiniz şikayetiniz kabul edileceğini, kurulum ekibi kapıdan çıktıktan sonra kabul edilmeyeceğini söyledi. Tekrar yazıyorum, üretim hatası var, ama o an göreceksiniz dedi. Makinenin kazanında çapak olmadığını, tişörtün kazan ile makine arasına sıkıştığını söyledi. Bununda üretim hatası olduğunu, ama bir şey yapamıyoruz dedi. Tüketici Mahkemesinde çözüm aranacak, gerekli her yere başvurdum. Not1 : Yıkama yapmadan tişörtü nasıl yırttığını anlayacaksın. Not 2: Mühendislik formasyonu almış biri olarak bu hataları ev hanımlarının görmesi imkansız. Not 3: Ki bunun üretimini yapan, bünyesinde yüzlerce mühendis çalıştıran firma hatalı üretilmiş cihazı evime yolluyor.

Hakan

Bosch, yan panelin üretim hatası olduğunu kabul etti. Tişörtü yormadı dedi, hayret ediyorum!

Hakan

Bugün itibariyle Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yaptım. E-Devlet üzerinden çok kolay şekilde başvuru yapılabiliyor.

Hakan

Bosch, şimdi de belki çamaşırı parçalayabilir diye makineyi serviste test etmek istiyor. Bu iyi bir gelişme gibi gözükse de hiç normal bir durum değil. Ayrıca yan panelin üretim hatası olduğunu kabul etti, değiştireceğiz dedi. Hiç birini kabul etmiyorum. Acil yenisi ile değiştirilmesini talep ettim. Sıfır makineyi tamir ettirmek, akla hayale sığmıyor!