Yeni Bosch Süpürge Bağlantısı Kırıldı, Garanti Değişim Talebi

Bosch Home internet sitesi üzerinden satın aldığım Bosch Unlimited 7 kablosuz şarjlı süpürge, 13 Ocak Salı günü elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sadece üç gün sonra, herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen, süpürgenin elle tuttuğumuz ana gövdesi ile alttaki boru arasındaki bağlantıyı sağlayan tırnak kendi kendine kırıldı ve şu an süpürgeyi hiç kullanamıyorum.

Bu kadar kısa sürede yeni alınmış bir ürünün ana bağlantı kısmının kırılması hem güven verici değil hem de Bosch markasından beklentimi ciddi anlamda düşürdü. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, garanti kapsamında süpürgemin yenisiyle birebir değişimini talep ediyorum.

Gerekli incelemenin hızlıca yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.