Bosch Unlimited 7 Şarjlı Süpürge Kronik Tırnak Kırılma Sorunu

Garantisi devam eden Bosch Unlimited 7 (BSC711XXL) marka ürünümün hazne kısmındaki tırnak, normal kullanma talimatlarına uygun olarak yerleri süpürdüğüm esnada kırıldı. Kesinlikle zorlama olmadı ve bundan hariç iki süpürgem daha olduğu için fazla da kullanmadığım ürün, kronik arıza ve kalitesiz malzeme kullanımından dolayı kırıldı. Bosch müşteri hizmetlerini aradığımda eve servis yönlendireceklerini, kullanım hatası varsa 375 TL servis ücreti talep edileceğini ve ürünün tamir olması için ücret ödemem gerektiğini söylediler. Yaptığım araştırma neticesinde birçok kullanıcı tarafından benzer şikayetlerin olduğunu ve bu parçanın dayanıksız olduğunu öğrendim. Talebim, Bosch firmasından parçamın diğer müşteriler gibi garanti kapsamında değişimi ve onarımıdır.