Kıyma Aparatı İlk Kullanımda Kırıldı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi


19 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch Serie 2 Mutfak Makinesi MUMS2VM00 900 w siyah, gümüş model ürünü satın aldım. Cihaz ilk elime geçtiğinde kapağında hafif bir çıtlama fark ettim, o an çok önemsemedim ve sorun olmayacağını düşünerek ürünü kullanmaya devam ettim. Ancak zaman içinde bu çatlağın ilerleyebileceğini ve ileride daha büyük bir probleme yol açabileceğini fark ettim.
Benzer şekilde hamur kancasındaki beyaz aparatta da şu an için kullanımımı engellemeyen ama göze görünen bir çıtlama mevcut. Cihazı aktif olarak kullanmaya devam ediyor olsam da, hem kapaktaki hem de hamur kancasındaki beyaz aparattaki bu çatlakların zamanla büyüyerek güvenlik açısından risk oluşturmasından endişe ediyorum.
Bu durumu şimdiye kadar ne Hepsiburada’ya ne de yetkili servise bildirmedim. Sipariş numaram 480 407 536 2’dir. Bosch yetkili bayi veya servis tarafından kapak ve hamur kancasındaki beyaz aparatın garanti kapsamında değerlendirilerek, sorunsuz ve sağlam yeni parçalarla değiştirilmesini talep ediyorum.



Bosch marka MUMS2VM00 model hamur makinesini bir süre önce aldım ve yaklaşık 2 ay önce karıştırma aparatının takıldığı yerde arıza meydana geldi. Ürünü yetkili servise götürdüm, onarım yapıldı ve teslim edildi. Ancak kısa süre sonra aynı arıza yeniden ortaya çıktı. Tekrar servise gittiğimde bu kez ...

3 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch MUMS2VM00 model mutfak şefi satın aldım. Ürünü üçüncü kez kullanışımda, hamur yoğurma esnasında gelen anormal bir ses üzerine kontrol ettiğimde kanca aparatının eridiğini gördüm. Ürünü bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda kullanırken böyle bir s...
Yorumlar