to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Kapak Yönü Mağduriyeti Ve Ücret Talebi
Bosch WGA14270TK model çamaşır makinemin kapak yönü, banyomun yerleşimi ve eğimi nedeniyle ters tarafta kalıyor ve bu yüzden her kullanımda ciddi zorluk yaşıyorum. Makineyi 1 Eylül’de Ankara Çankaya’daki yetkili servis kurdu. Kurulum sırasında kapak yönüyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya tercih hakkı sunulmadı; yerin uygunluğu belliydi fakat servis bu konuda uyarmadı. Şu anda makinenin kapağını açıp içine çamaşır koymak veya çıkarmak neredeyse imkansız hale geldi.
Konu ile ilgili Bosch müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kapak yönünün değiştirilmesi için ücret ödemem gerektiği belirtildi. Oysa makinem henüz 10 günlük ve garanti kapsamında. Tüm beyaz eşyam Bosch markalı olmasına rağmen, bu durumdan dolayı çamaşır makinesini kullanmak istemiyorum. Kapak yönü değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
