Bosch Çamaşır Makinesi Kapağından Su Sızdırıyor Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

Bosch WGA14270TK model çamaşır makinemin kapak yönü, banyomun yerleşimi ve eğimi nedeniyle ters tarafta kalıyor ve bu yüzden her kullanımda ciddi zorluk yaşıyorum. Makineyi 1 Eylül’de Ankara Çankaya’daki yetkili servis kurdu. Kurulum sırasında kapak yönüyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya tercih hakkı sunulmadı; yerin uygunluğu belliydi fakat servis bu konuda uyarmadı. Şu anda makinenin kapağını açıp içine çamaşır koymak veya çıkarmak neredeyse imkansız hale geldi.
Konu ile ilgili Bosch müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kapak yönünün değiştirilmesi için ücret ödemem gerektiği belirtildi. Oysa makinem henüz 10 günlük ve garanti kapsamında. Tüm beyaz eşyam Bosch markalı olmasına rağmen, bu durumdan dolayı çamaşır makinesini kullanmak istemiyorum. Kapak yönü değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.


Bosch marka almış olduğum çamaşır makinesinin kapağı arızalı çıktı ve garanti kapsamında değişmesi gereken parçanın servis tarafından ücret karşılığı ...

Yeni aldığımız çamaşır makinesinin kurulumu için yetkili servisten ekip geldi. Ancak tezgah altına birkaç santim farkla sığmadığı için kurulumu yapmadılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik olarak üst kapağın çıkarılarak makinenin yerleştirilebileceği ve kurulumun yapılabileceği bilgisi verild...

Bosch WGA244ZRTR model çamaşır makinem yaklaşık 3 aydır her programda çamaşırlarımı yırtıyor. Ürünü aldığım günden beri bu sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Sorunla ilgili olarak Bosch müşteri hizmetleri ve yetkili servisle defalarca iletişime geçtim. Servis, kazanda çapak bulunmadığı...
Yorumlar